マーケティングの【気になる】解説 ～ローカルグロースラジオ～
第11回のテーマは「ライトサクセスとディープサクセス」
カスタマーサクセスの考え方から顧客満足度を高める方法を解説！
ライトサクセスとディープサクセスの違いと実践テクニックを紹介します。
顧客満足度を高める具体的な方法がわかります！
▼この回のポイント
- ✅ ライトサクセスとディープサクセスってなに？
- ✅ カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いは？
- ✅ BtoCでも高額であるほど、複数の決裁者が出てくることも
- ✅ オンボーディング（導入）期間で満足度を高めるテクニック
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ポッドキャストの概要
▼この番組について
ビジネスを始めたいけれど、専門用語が多くて難しい…
どれが大事かわからない…など、
これからマーケティングに挑戦しようと考えている方へ
【気になる】ことを解説！
「ビジネス知の機会格差をなくす」をテーマに、
つなぐスタジオ株式会社の佐久間とマーケティング未経験のヤマがお話していきます。
▼配信者
・佐久間
つなぐスタジオ株式会社の代表。福井県出身で地方の企業や人材の可能性をもっと伸ばしたい！と考え、地方企業向けの事業を展開中。
リクルートやユーザベース、スタートアップ役員の経験を活かしてマーケティングについて解説します。
・ヤマ
普段はデザインなどモノづくり分野で活動。 マーケティングは未経験だけど、将来のために勉強中。 視聴者目線で「気になる」ことを質問していきます。
▼こんな方におすすめ！
【マーケティング編】
✓ビジネスを始めたいが、基礎的なところがわからない
✓専門用語が多くて難しい
✓なぜそれが大事なのか理解できていない
✓地方企業の成長戦略を知りたい
【人材・キャリア編】
✓地方からのスタートアップへの転職に興味がある
✓UターンIターンでの地方企業への転職に興味がある
✓転職エージェントの選び方を知りたい
✓地方企業で採用を担当している
✓スタートアップ人材の採用方法を知りたい
運営会社：つなぐスタジオ株式会社
https://tsunagu-studio.co.jp/
関連サービス：地方とスタートアップをつなぐ人材紹介「タレントグローススタジオ」
